ハラスメント対策研修（カスハラ中心）
利用者・家族からのハラスメント（カスハラ）への組織対応を中心に、パワハラ・セクハラの基礎も30分で。
このキットの使い方
- 「レジュメ」を印刷（または画面表示）し、講師役がそのまま読み上げて研修を実施します（約30分）。
- 「確認テスト10問」を配布して解いてもらい、解説を読み合わせます（理解度の記録になります）。
- 「実施記録様式」「出席簿」を印刷し、記入して保管します。運営指導（実地指導）の際の実施記録になります。
サービス類型別の義務区分
| サービス類型 | 区分 | 頻度・備考 |
|---|---|---|
| 施設系 | 措置義務 | |
| 通所系 | 措置義務 | |
| 訪問系 | 措置義務 | |
| 居宅介護支援 | 措置義務 | |
| 福祉用具貸与・販売 | 措置義務 | |
| 短期入所系（ショートステイ） | 措置義務 | |
| 多機能系 | 措置義務 | |
| 認知症GH・特定施設（居住系） | 措置義務 |
職場のパワハラ（労働施策総合推進法30条の2）・セクハラ（男女雇用機会均等法11条）は全事業主に雇用管理上の措置義務。令和3年度介護報酬改定により、介護の運営基準上も全サービスで事業所規模によらずハラスメント防止措置（方針の明確化等）が義務。「研修」自体は措置義務の履行手段の代表例（パワハラ指針）で頻度の法定なし。カスタマーハラスメント（利用者・家族等からのハラスメント）対策は、改正労働施策総合推進法（令和7年法律第63号）が全事業主の措置義務と定めている（施行期日は令和8年政令第17号により2026年10月1日。運営基準の留意事項通知上は「推奨」の位置づけ）。なお利用者等からのセクハラは均等法の措置義務の対象。
自事業所の様式として整えたい方へ：Word / Excel 版（有料）
このサイトのレジュメ・確認テスト・記録様式は、画面表示と印刷（PDF保存）まで無料でそのまま研修の実施・記録にお使いいただけます。編集できる Word / Excel 版（有料）は、事業所名・講師名・実施日やロゴを ファイルに直接入れて、自事業所の様式として整えたまま印刷・保管・使い回しができます。 毎回ゼロから作り直す手間を減らせます。
- ・全11研修 年間運用パック（8サービス類型別の年間計画つき）… ¥8,800（税込）
- ・研修別 単品（レジュメ＋確認テスト＋記録様式）… ¥1,480（税込）
購入前に確認したいこと（届く形・再ダウンロード・返品）
- 届く形
- 編集できる Word（.docx）と Excel（.xlsx）のファイルが入った zip をダウンロードします。単品は、研修ごとにレジュメ・確認テスト・実施記録（出席簿つき）の3ファイルです。全11研修パックは11研修分のファイルと年間計画表が入っています。認知症介護基礎研修だけは受講案内と受講記録の2ファイルで、確認テストはありません。
- 届き方
- 決済完了後、購入手続き画面から自動的にダウンロードページへ移動し、その場でダウンロードいただけます。決済時にご入力いただいたメールアドレスにも、ダウンロードページのURLをご案内するメールをお送りします。
- 再ダウンロード
- 同じダウンロードページのURLからは後日でも再ダウンロードいただけます。ブックマークしておくと便利です。
- 返品・キャンセル
- デジタル商品の性質上、購入・ダウンロード後の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、ファイルが開けない・内容に重大な不備がある等、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、下記メールアドレスへご連絡ください。個別に対応します。 （メールアドレスは特定商取引法に基づく表記に記載しています。）
- 受領メール
- ご購入時のメールアドレス宛に、決済サービス Stripe から支払いの受領メールが届きます。
- 内容を更新したとき
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販売は株式会社狼煙、決済は Stripe（クレジットカード）が処理します。カード情報は Stripe が 取り扱い、当社は保有しません。価格・内容は購入手続き画面の表示が最新です。 特定商取引法に基づく表記
【免責事項】本キットは研修実施の参考資料です。法令・運営基準・介護報酬の内容は改定されることがあります。実際の運用にあたっての最終確認は、指定権者（都道府県・市区町村等の自治体）へのご確認をおすすめします。本キットの利用により生じた損害について、提供者は責任を負いかねます。